En el pasado, la compañía se había basado en mantener una estrategia consistente en diferentes países, incluyendo elementos como posicionamiento, niveles de servicio, sistemas de información, logística y políticas de recursos humanos. Sin embargo, la implementación de elementos tácticos, como las campañas promocionales, casi siempre eran decisión de los gerentes locales. El desempeño general en un país, en términos de ventas, contribución, niveles de servicio y retroalimentación del cliente, era supervisado por las oficinas centrales regionales.

Conforme la empresa se expandía más allá de Asia se hacía evidente la necesidad de desarrollar distintas estrategias para diferentes regiones o naciones. Para incrementar la rentabilidad en China continental, por ejemplo, la compañía reconoció que era necesario usar mejores estrategias de contratación de proveedores para aumentar la competitividad de los precios. Para mejorar las operaciones en Taiwán se requería de un enfoque en los diseños básicos, racionalizar el portafolio de productos e implementar de manera más agresiva su estrategia de micromarketing.

En Europa estaba investigando diversas oportunidades para ingresar en ese mercado. Fue básico en este proceso, el uso de la matriz Ansoff, una herramienta de análisis utilizada para identificar cómo se insertan los productos en diferentes mercados. Es que la planificación estratégica tiene una serie de herramientas que facilitan el trabajo de establecer metas y la elaboración de planes.