Esta campaña de un mes de duración fue inmensamente exitosa, pues durante la promoción se vendieron diariamente alrededor de 3 000 jeans. En otra campaña relacionada con el servicio se regalaron más de 10 000 camisetas a los clientes que daban retroalimentación y opinaban sobre los servicios de Giordano.

Para asegurar la excelencia en el servicio, con frecuencia se realizaban evaluaciones de desempeño en cada tienda y también a cada empleado de manera individual. Se diseñaron concursos internos para motivar a los trabajadores y equipos de tienda a ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Cada mes Giordano otorgaba la “Estrella de servicio” a algunos empleados con base en las nominaciones hechas por los compradores. Además, cada tienda era evaluada mensualmente por consumidores encubiertos. Con base en la combinación de los resultados de tales evaluaciones se otorgaba el premio “La tienda con el mejor servicio”. En todos los locales había tarjetas de retroalimentación del cliente, las cuales se reunían y enviaban a las oficinas para su proceso. Cada vez más, los clientes daban retroalimentación a través de la página corporativa de Internet.

A finales de 2006, la empresa abrió Giordano University, ubicada en Dongguan, China. En su etapa inicial, la institución capacitó al personal de Hong Kong y China continental, con planes de ofrecer capacitación a sus otros mercados, e incluso a los concesionarios y franquicias autorizadas. Los esfuerzos de Giordano para capacitar y desarrollar a su personal rindieron frutos, tal como lo demuestra la gran cantidad de premios al servicio que ha recibido.