Hacia septiembre de 2008, la línea reforzada Giordano Ladies se enfocó en un segmento selecto, el mercado de las “trabajadoras de oficina elegantes” con 46 tiendas en Hong Kong, Taiwán, Singapur, Malasia, Indonesia y China, donde ofrecía un servicio personalizado y excepcional. Entre otras cuestiones, los empleados estaban capacitados para recordar los nombres de las clientas habituales, así como sus compras pasadas.

El mercado de la ropa al detalle es cada vez más competitivo, sin importar si nos referimos al mercado de lujo o al mercado masivo. Para tener éxito, es necesario lograr una diferenciación significativa de los competidores o nos arriesgamos a perdernos entre la multitud.

Después de lograr el éxito con sus líneas de valor por el dinero, Giordano quería penetrar en el segmento de “gran lujo”, y lo hizo mediante la introducción de Giordano Concept y de su marca ya existente Gio-Ladies. Las líneas se enfocaron en un estilo de vida de calidad y estuvieron dirigidas a los consumidores ocupados por la moda del segmento de mercado con altos ingresos. A diferencia de sus tiendas Giordano unisex que vendían principalmente artículos para dama, el 60 % de los artículos de las tiendas Concept están dirigidos a los hombres.

Para ajustar su nuevo posicionamiento en el mercado de lujo y la imagen de la marca, las tiendas Giordano Concepts y Gio-Ladies eran muy diferentes de las tiendas masivas. Esto implicó la remodelación de los interiores y de la imagen del personal para demostrar exclusividad, provocar curiosidad y, lo más importante, atraer a un grupo de clientes adinerados.