Marketing

Marketing de servicios

Nivel Básico

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Escenario 1

· Los proveedores del servicio visitan a sus clientes (por ejemplo, los servicios bancarios por redes privadas).
· Las transacciones del servicio se llevan a cabo de forma remota (es decir, a distancia, por ejemplo, el caso del servicio brindado por Luis).

El tercer componente se refería a la expedición de licencias del software de “Cerca de ti” y su funcionalidad con proveedores y consultores confiables. De esa manera, esos socios podrían utilizar el servicio de “Cerca de ti” como una “aplicación” para mejorar sus propias ofertas de productos a cambio de derechos de autor y otros pagos.

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El concepto de servicio de “Cerca de ti”

En nombre de los hospitales patrocinadores y de otras instalaciones médicas privadas con pacientes hospitalizados en diferentes regiones de Hispanoamérica, “Cerca de ti” creó páginas web personalizadas para pacientes, que los vinculaban con sus familiares y amigos durante la hospitalización y los tratamientos prolongados, incluyendo la maternidad. Así, todas las personas cercanas estaban informados sobre la condición del paciente y podían enviar mensajes de apoyo. Por lo general, la gente podía entrar a la página web, “Cerca de ti”, sea por medio de una computadora o de sus celulares.