Una vez con los documentos en sus mandos, Julián se dirigió a su lugar de trabajo para comenzar con el análisis del comportamiento de los consumidores del Banco ABC, pues lo debe entregar en esa misma semana.

A la mañana siguiente, durante todo su trayecto hacia la oficina, nuestra joven ejecutiva dicta a la grabadora de su teléfono celular varias preguntas que debe considerar:

· ¿La información proporcionada por el equipo funciona?
· ¿Cómo le puede ir a mi producto?
· ¿Cuál es el perfil del consumidor y sus necesidades?
· ¿Cuáles son sus características y oportunidades del producto y servicio?
· Las garantías del servicio en tiempo, comodidad y seguridad
· El acompañamiento que se le da al consumidor durante el servicio

Finalmente llega a Círculo rojo Contenedores y a su paso para llegar a su oficina va llamando a su equipo de trabajo para que se reúnan todos y trabajar, juntos, en los puntos que trae en su celular trabajar en la mejor campaña publicitaria que pueda resultar en una negociación positiva, exitosa y conveniente para ambas partes, ¡claro! Sin dejar de pensar que no debe dejar a un lado la expectativa su jefe (Rodrigo) pues, aunque no intervenga directamente en su trabajo, es parte de la cadena laboral.