Minutos más tarde Paloma toca a la puerta de la oficina de Magali, la abre y deja asomar su cabeza y dice:

—¿Puedo pasar señorita?
—¡Claro Paloma, pasa!, dime, ¿en qué te puedo ayudar?
—Señorita Magali sí me gustaría ayudarla, quiero aprender acerca de los grupos vulnerables y cómo la asociación los ayuda.
—¡Excelente Paloma!, ven, siéntate, comencemos a trabajar.
Una vez que el Director de Cosmo tuvo en sus manos el brief del proyecto, se dispuso a hacer un análisis, el cual arrojó la siguiente información:

Análisis de COSMO

Marca

Nombre

COSMO

Logo

Colorimetría

a) Negro: simboliza el poder, autoridad, lujo y respeto.
b) Amarillo: representa la originalidad e inteligencia. Crea coherencia con la marca al ser un tono usado relacionado con el ocio.

Funciones de la marca

Marcar

COSMO es la principal empresa en ofrecer un sistema de streaming y es la primera en incluir realidad virtual en sus contenidos.

Desmarcar

La compañía se encuentra en un proceso de actualizar su aplicación para dispositivos móviles, la cual incluirá un módulo de VR (realidad virtual), con ello podrá ampliar la gama de servicios enfocados a más de un segmento del mercado e ingresar a uno nuevo.

Remarcar

En la actualidad, COSMO comercializa servicios de telecomunicación en línea que se pueden reproducir en los diversos dispositivos fijos y móviles de los diferentes segmentos, adicionalmente, con la inclusión de VR, los usuarios tendrán la alternativa de rentar o adquirir lentes especializados para la reproducción de los nuevos contenidos.

Personalidad de marca

COSMO logra transmitir su personalidad joven, innovadora, creativa y versátil no sólo por medio de sus colores y de su imagotipo, sino también por el compromiso, la responsabilidad y la confianza que ha obtenido con la experiencia.

Posicionamiento

COSMO está posicionada como una empresa de steaming que ofrece contenidos innovadores, actuales y originales para cualquier persona.

Imagen de la marca

COSMO es percibida como sinónimo de originalidad, disrupción y calidad en sus contenidos. Ofrece a sus consumidores contenido para todas las edades con un amplio catálogo que integra categorías que permiten simplificar la satisfacción de sus necesidades en un solo producto, en su aplicación de streaming.

Desde su lanzamiento, ha creado una imagen de empresa innovadora, creativa, responsable y comprometida con la calidad de sus contenidos.

La preferencia del público hacia la plataforma acerca de los contenidos tradicionales le ha llevado a desarrollar contenidos propios que han superado las expectativas de los consumidores y que han hecho que la “apuesta por los servicios de streaming” los coloque dentro de las primeras posiciones en las decisiones de compra de entretenimiento de los diversos públicos.

Calidad percibida de la marca

Los consumidores de COSMO son quienes mediante un mejor precio buscan la satisfacción de entretenimiento en casa, en cualquier lugar; así como quienes buscan una igualdad entre precio y calidad, traducida a los distintos paquetes que se ofrecen. Por lo tanto, la adquisición de este servicio, de acuerdo con la relación precio-calidad, es una compra normal, pues ofrece un precio justo por el o los productos adquiridos.

VALOR DE LA MARCA

El valor de la marca está representado por la innovación, creatividad, estabilidad y confianza que ofrece, traducido en un aumento del 12 % de clientes en 2023 respecto al 2022.
De acuerdo con los aspectos que constituyen el valor de marca (diferenciación, relevancia, estima y conocimiento); el valor cualitativo de COSMO está representado por la innovación, creatividad, estabilidad y confianza que ha ofrecido a través del tiempo, con lo que ha establecido un vínculo entre el consumidor y la compañía.