Marketing

Marketing de servicios

Nivel Básico

alt text

Escenario 1

En mayo del 2023, junto con su equipo, Riveros se dio cuenta de que debía elaborar un plan sólido de cara a la próxima campaña de ventas. De esta manera, estableció de manera minuciosa sus pronósticos de ingresos, considerando todos los factores que lo podrían afectar como, por ejemplo, la inestabilidad política, la crisis sanitaria, los problemas económicos o la aparición de nuevos competidores. Con ello, además de una base de datos históricos, calculó la producciónn que requería alcanzar para abastecer con éxito la demanda futura. Con las cifras claras se presentó ante el comité para exponer su plan respecto de la campaña venidera. Tras dos horas y media de idas y vueltas, Riveros salió con una enorme sonrisa, su plan había sido aprobado y el objetivo era crecer un 25 % con respecto de la campaña del 2022, que todavía sufría los estragos de la pandemia.

alt text

En ese camino andaba el BAP, mientras Riveros evaluaba regresar la siguiente semana al banco con un par de socios, a fin de que aprovechen las bajas tasas de interés crediticio y, de paso, prueben el sabroso café que le ofrecían a los clientes, mientras los ejecutivos bancarios describían los beneficios trabajar con el BAP.