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Marketing de servicios

Nivel Básico

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Escenario 1

Debido a la pandemia, las universidades enfrentan una baja de personas inscritas a sus programas académicos. Según datos de Bancomext, en su Informe Anual 2020, la economía mexicana tuvo un retroceso del PIB de 8.2 % a tasa anual, siendo el sector secundario el más afectado al caer 10 %. Esto tuvo un efecto cascada que hizo descender el número de alumnos de nuevo ingreso a la Universidad Calmecac, por esta situación la institución requiere, para el periodo 2023-2024, una campaña enfocada a aumentar 30 % su matrícula de la licenciatura en Administración de Empresas, para lo cual se tuvo una junta previa de preguntas y respuestas a la que asistió Rocío Acosta, mercadóloga desde hace 5 años, quien trabaja en el área de Comunicación Social de dicha universidad. En la junta, se tocaron diferentes temas, las conclusiones fueron las siguientes:

Informe de junta de trabajo del 8 de abril de 2023

Ubicación

República Mexicana.

Nivel socioeconómico

Medio, medio-alto, alto.

Perfil psicográfico del estudiantado

Busca el éxito profesional y personal, les gusta ser vistos, quiere tener siempre más y ser reconocidos por sus éxitos medibles, están pendientes de sus redes sociales y especialmente toman en cuenta la opinión de los demás.

Perfil demográfico

Estudiantes de preparatoria de los últimos semestres (5º y 6º) del área Económico-administrativa.