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La autoridad personal se origina en las características y capacidades de la empresa.

a) verdadero

b) falso

Al dirigir se aplican todas las etapas del proceso administrativo.

a) verdadero

b) falso

La comunicación vertical es aquella que se presenta en niveles jerárquicos semejantes: correspondencia interna, memoranda, circulares, juntas, etcétera.

a) verdadero

b) falso

La comunicación informal surge de la estructura y procesos de la empresa.

a) verdadero

b) falso

La motivación es el proceso a través del cual se impulsa la conducta del personal hacia el logro de los objetivos.

a) verdadero

b) falso

La dirección es un proceso que comprende una serie de elementos, como la toma de decisiones, la integración, la planeación, el control y el liderazgo.

a) verdadero

b) falso

La jerarquía de Maslow establece que las necesidades son: básicas, fisiológicas, de seguridad, de amor o pertenencia, de reconocimiento y de autorrealización.

a) verdadero

b) falso

La autoridad formal emana de un puesto superior para ser ejercida a otros niveles jerárquicos.

a) verdadero

b) falso

La comunicación informal se difunde mediante medios impresos.

a) verdadero

b) falso

La supervisión es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.

a) verdadero

b) falso

La toma de decisiones requiere fundamentarse en un proceso lógico y racional y en una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno.

a) verdadero

b) falso

La comunicación puede ser horizontal cuando fluye de un nivel jerárquico superior a uno inferior o viceversa.

a) verdadero

b) falso

La delegación comprende múltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más complicados.

a) verdadero

b) falso

El liderazgo consiste en inspirar y guiar a los subordinados hacia el logro de los objetivos de la organización.

a) verdadero

b) falso

La delegación consiste en garantizar y asegurar que las actividades se realicen de acuerdo con lo planeado.

a) verdadero

b) falso

La comunicación es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo.

a) verdadero

b) falso

La dirección comprende una serie de etapas como la toma de decisiones, los manuales, la motivación y el liderazgo.

a) verdadero

b) falso

La dirección es la ejecución de todas las fases del proceso administrativo mediante la conducción y orientación de los recursos, y el ejercicio del liderazgo hacia el logro de la misión y visión de la empresa.

a) verdadero

b) falso

La comunicación formal se origina en la relación personal de los miembros de la organización.

a) verdadero

b) falso

De acuerdo con Maslow, cuando las personas han satisfecho suficientemente las cuatro necesidades básicas es cuando se sienten motivadas por el impulso del crecimiento o autorrealización.

a) verdadero

b) falso