Parte del trabajo de un integrante de un equipo es
aprender a manejar las reacciones que se tienen frente a los conflictos que naturalmente se dan en
la interrelación de diversos individuos que trabajan juntos para conseguir un mismo fin. En estas
situaciones lo primero es identificar las emociones que acentúan o disminuyen el conflicto, las
situaciones álgidas y las soluciones a las que se puede llegar empleando las estrategias adecuadas.
Instrucciones
Mira el video titulado Conflictos grupales, prestando atención a cómo los
participantes del equipo colaboraron entre sí y por qué ocurrieron algunos conflictos. Luego,
contesta las preguntas. Considera que los nombres de los participantes en el video son los
siguientes:
Raquel. Mujer con traje negro sentada a la derecha Conny. Mujer con la camisa roja Jorge. Hombre con traje oscuro Marco. Hombre a la izquierda con camisa clara y corbata
Varios conflictos ocurrieron en la reunión del equipo. ¿En qué comportamientos poco útiles
para el trabajo en equipo viste participar a Raquel de modo que contribuyera a generar un
conflicto?
Estar a la defensiva.
Falta de capacidad para delegar.
Ser demasiado complaciente.
Tomar crédito por el trabajo de otros.
No compartir sus puntos de vista.
Comunicación irrespetuosa.
a. 1, 4, 6
b. 2, 4, 5
c. 2, 3, 6
d. 1, 3, 5
Respuesta correcta: 1, 4, 6
Respuesta correcta: 1, 4, 6
Respuesta correcta: 1, 4, 6
Respuesta correcta: 1, 4, 6
La lluvia de ideas es una forma efectiva de alentar la participación grupal. Para hacer una
lluvia de ideas eficaz, los participantes se centran en una idea o problema; luego, generan
tantas ideas como sea posible, sin juzgar la calidad de ninguna mientras alguien las
registra. ¿Cuáles integrantes del equipo fueron menos efectivos en el momento en que inició
la lluvia de ideas?
a. Raquel y Jorge.
b. Conny y Marco.
c. Jorge y Marco.
d. Raquel y Conny.
Respuesta correcta: Conny y Marco
Respuesta correcta: Conny y Marco
Respuesta correcta: Conny y Marco
Respuesta correcta: Conny y Marco
Ser capaz de reconocer sus propias emociones y comportamientos, así como reaccionar
adecuadamente, es una parte importante de ser un participante efectivo del equipo. ¿Qué
integrante del equipo hizo el mejor trabajo al manejar sus emociones, comportamientos y
reacciones?
a.Jorge, porque sugirió que el equipo hiciera una lluvia de ideas para encontrar
soluciones a los problemas, en lugar de reaccionar emocionalmente.
b.Jorge, porque no interrumpió a otros.
c.Marco, porque se defendió cuando fue acusado de no trabajar.
d.Marco, porque escuchaba respetuosamente a los demás.
Respuesta correcta: Jorge, porque sugirió que el equipo hiciera una lluvia
de ideas para encontrar soluciones a los problemas, en lugar de reaccionar
emocionalmente.
Respuesta correcta: Jorge, porque sugirió que el equipo hiciera una lluvia
de ideas para encontrar soluciones a los problemas, en lugar de reaccionar
emocionalmente.
Respuesta correcta: Jorge, porque sugirió que el equipo hiciera una lluvia
de ideas para encontrar soluciones a los problemas, en lugar de reaccionar
emocionalmente.
Respuesta correcta: Jorge, porque sugirió que el equipo hiciera una lluvia
de ideas para encontrar soluciones a los problemas, en lugar de reaccionar
emocionalmente.
Según lo que viste en el video, ¿cómo sugerirías que el grupo pudiera mejorar?
a.Escuchar con mayor eficacia a otros participantes del equipo.
b.Tomar notas de la reunión para garantizar la responsabilidad de los
participantes del equipo.
c.Escuchar mejor y concentrarse en cumplir los objetivos del equipo sin tomar
crédito personal por los logros.
d.Escuchar mejor, tomar notas sobre las responsabilidades y los plazos, cumplir
con los objetivos del equipo y compartir el crédito.
Respuesta correcta: Escuchar mejor, tomar notas sobre las responsabilidades
y los plazos, cumplir con los objetivos del equipo y compartir el crédito.
Respuesta correcta: Escuchar mejor, tomar notas sobre las responsabilidades
y los plazos, cumplir con los objetivos del equipo y compartir el crédito.
Respuesta correcta: Escuchar mejor, tomar notas sobre las responsabilidades
y los plazos, cumplir con los objetivos del equipo y compartir el crédito.
Respuesta correcta: Escuchar mejor, tomar notas sobre las responsabilidades
y los plazos, cumplir con los objetivos del equipo y compartir el crédito.
Nota: para seguir con tu curso,
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