7. Práctica 3: liderando grupos pequeños
Como parte de los requerimientos para conseguir el Distintivo, trabajarás con diferentes lecciones de práctica como ésta. Explora con detalle cada una de las partes que conforman la práctica y desplázate hacia abajo hasta terminarla.
Parte 1
Perspectiva general
Encontrarás líderes en casi cualquier contexto, desde pequeños equipos
hasta grandes organizaciones. Por ejemplo, un trabajador de rescate puede liderar a otros
durante una emergencia, un gerente puede liderar un equipo regional dentro de una organización,
mientras que un CEO puede liderar a toda una empresa.
Sin importar el contexto,
liderar un grupo u organización requiere de muchas habilidades. Veamos las formas en que los
líderes pueden dirigir grupos y organizaciones de manera efectiva.
Parte 2
Actividad 1
¿A qué líder preferirías seguir?
Las habilidades de un líder impactan en sus seguidores o en los integrantes de los equipos.
Instrucciones: Lee cada una de las situaciones que se presentan a continuación y selecciona a qué líder preferirías seguir. Haz clic en Retroalimentación cuando hayas terminado.
Retroalimentación
¿Elegiste al líder A en la mayoría o en todas las situaciones?
El líder A está ejerciendo su habilidad para:
Visión: una declaración que guía a una organización en su camino hacia el futuro; esa declaración expresa aspiraciones de lo que una organización desea ser y lograr.
Retroalimentación
¿Elegiste al líder B en la mayoría o en todas las situaciones?
El líder B podría mejorar su habilidad para:
Parte 3
Actividad 2
¿Cómo puede mejorar este líder?
Los líderes efectivos entienden la importancia de fomentar la colaboración, mostrar respeto, escuchar y apoyar a sus subordinados.
Instrucciones: Lee la situación y responde las preguntas.
Situación: Propuesta en equipo
Son las 8 de la noche del miércoles y el equipo de desarrollo y comercialización de productos se reúne para discutir el estado de un proyecto. La mañana siguiente deben entregar una presentación importante y, aunque las tensiones son altas, todos están entusiasmados pues el proyecto en el que han trabajado arduamente durante meses está casi terminado. Mientras el equipo trabaja en los últimos ajustes, Mario, el CEO, llama a la sala de conferencias. El equipo no lo ha visto en todo el día, pero le han enviado preguntas por correo electrónico y necesitan sus respuestas para completar la presentación. Mario no ha respondido los mensajes de correo.
Pregunta por el estado de la propuesta y por qué no han terminado la presentación. Cuando Érika responde que querían consultar con él algunos detalles, Mario interrumpe diciendo que es tarde para pedir su opinión pues la presentación debía haberse terminado horas antes. Alex agrega que enviaron correos electrónicos durante el día, pero Mario interrumpe de nuevo. La conversación continúa unos minutos más, durante los cuales Mario rechaza todas las sugerencias del grupo para mejorar la presentación. Él les pide usar datos falsos en la presentación y reemplazarlos con los reales cuando dispongan de ellos la próxima semana. Finalmente decide que Érika estará a cargo de terminar la presentación y que los demás pueden irse a casa. Mario cuelga y deja a todos los integrantes del equipo frustrados y confundidos.
1. ¿Cómo calificarías la habilidad de Mario para mostrar respeto a los integrantes de su equipo?
Buena
Adecuada
Pobre
Retroalimentación
Las habilidades de Mario para mostrar respeto son pobres. Los líderes efectivos tratan a los empleados como a ellos mismos les gustaría ser tratados, mostrando respeto y estableciendo una cultura positiva que valora la diversidad, la honestidad, la integridad, la ética y la confianza. Claramente, la sugerencia de Mario de que el equipo inserte datos falsos en la presentación es una violación a la ética y muestra una falta de respeto por su arduo trabajo.
2. ¿Cómo calificarías la habilidad de Mario para promover la colaboración entre los integrantes del equipo?
Buena
Adecuada
Pobre
Retroalimentación
Mario no fomentó la colaboración; de hecho, al imponer a Érika para que termine en solitario la presentación, parece haber desarticulado al equipo. Los líderes efectivos fomentan la colaboración al enfocarse en metas colectivas por encima de las individuales, permitiendo la creatividad y procurando que todos contribuyan de acuerdo con sus fortalezas.
3. ¿Cómo calificarías la habilidad de Mario para apoyar y escuchar a los integrantes de su grupo?
Buena
Adecuada
Pobre
Retroalimentación
Mario no apoya ni escucha a su equipo. Los líderes efectivos apoyan a sus colaboradores para que completen sus objetivos. Dependiendo del contexto, esto puede significar proporcionarles la información y los recursos necesarios para su trabajo, lo que Mario claramente no hizo. Tampoco parece escuchar al grupo, pues los interrumpió constantemente.
4. Revisa la lista de acciones que Mario realizó. Luego, elige las tres que crees que más perjudicaron al grupo. Haz clic en Retroalimentación cuando hayas terminado.
No responder a las preguntas de manera oportuna.
Interrumpir a Alex.
No escuchar las sugerencias para mejorar el proyecto.
Decidir quién debe terminar la presentación.
Delegar las tareas del equipo a Érika.
Sugerir un comportamiento poco ético.
Hacer responsable de las fallas al equipo.
Enviar a los integrantes del equipo a casa.
Retroalimentación
¿Qué acciones crees que fueron las más perjudiciales para el grupo?
Ciertamente, la sugerencia del comportamiento poco ético es perjudicial para la empresa y su cliente, además de que daña la moral de los empleados y representa un riesgo para sus carreras.
Otras acciones que representan problemas serían el hecho de que Mario no responda a las preguntas de manera oportuna, sus pobres habilidades para escuchar y el rechazo a las ideas de los demás.
Si elegiste algunas de las otras opciones, éstas pueden ser representativas de tu propio estilo de liderazgo.
¿Qué te pareció que delegara las tareas del equipo a Érika y enviara a los demás a casa?
¿Está mostrando apoyo a su equipo al permitir que algunos integrantes se vayan a casa, o debería haber fomentado la colaboración pidiendo que terminaran la presentación en conjunto?
Parte 4
Conclusión
Un líder efectivo, además de aplicar sus habilidades para lograr una comunicación efectiva con su equipo, tiene la responsabilidad de visualizar el futuro del proyecto que encabeza. La visión del líder es lo que activa el motor del equipo hacia el logro de sus metas.