2. Información del Distintivo

Saber comunicarse es esencial para entablar relaciones adecuadas en todos los ámbitos. Por ello es importante tener habilidades de comunicación tanto en el lugar de trabajo como en la vida en general.

Al finalizar satisfactoriamente el curso obtendrás un Distintivo que respalda el desarrollo de:

  • Habilidades básicas de comunicación (mensaje, audiencia, tono y medio).
  • Habilidades de comunicación interpersonal, como la escucha activa y el adecuado manejo de conflictos, aplicando algunas estrategias de comunicación.
  • La comunicación oral de tus pensamientos e ideas de manera clara y efectiva, ya sea de forma presencial o a distancia (vía telefónica o por videoconferencia).
  • La comunicación escrita de tus argumentos de forma lógica, objetiva y con base en hechos, mediante diferentes medios.

Pasos para finalizar con éxito el curso y ganar el Distintivo

  • Completa las lecciones de práctica 1-4. Estas lecciones se enfocan en el desarrollo de habilidades propias de la comunicación efectiva como análisis de la audiencia, escucha, comunicación de información a través de diferentes medios y comunicación interpersonal. También se examina la mejor forma de comunicarte de manera presencial en reuniones y presentaciones; a distancia, por teléfono o videoconferencias; y por escrito, de forma profesional, clara, concisa y sin errores.

    • Tiempo para la actividad:  60 minutos
  • Revisa los casos relacionados con el manejo de conflictos en el ámbito laboral y la presentación de información lógica y bien fundamentada. Además, debes responder preguntas de opción múltiple para corroborar la comprensión del tema. Los casos sólo son prácticos y no afectan la obtención del Distintivo.
Tiempo para la actividad:  15 minutos por caso.