Liderazgo

Parte 2

Actividad 1:
Decidiendo y delegando

Acabamos de examinar varias formas en que los líderes efectivos pueden liderar grupos: mostrar respeto, fomentar la colaboración, escuchar y apoyar a sus seguidores. Ahora dirigiremos nuestra atención hacia dos importantes tareas del liderazgo: decidir y delegar.

Instrucciones: Haz clic en cada imagen para leer una situación y responder una pregunta.

Situación 1

¿Sabes tomar decisiones?

Situación 2

¿Sabes delegar?

Situación 1:
¿Sabes tomar decisiones?

Instrucciones: Lee la situación. Responde la pregunta y haz clic en Retroalimentación cuando hayas terminado.

Eres el líder de una empresa tecnológica nueva (startup) con 35 empleados. La economía ha afectado su negocio, y debes elegir entre despedir a 15 trabajadores o acordar con los 35 colaboradores una reducción al salario.

1. ¿Qué harías para tomar tu decisión? Elige la mejor opción.

Debido a que ambas opciones son negativas, elijo una y me preparo para las consecuencias.

Solicito a los empleados que decidan por voto anónimo.

Recopilo tanta información como sea posible sobre ambas opciones y luego tomo la decisión.

Llamo a otro empresario que haya pasado por una situación similar y hago lo que esa persona me aconseje.

Retroalimentación

Respuesta correcta

Ésta es la mejor respuesta. Los líderes efectivos deben ser capaces de tomar decisiones, resolver problemas y afrontar conflictos. Se basan en hechos, su propia experiencia y el aporte de otros; rara vez toman una decisión sin informarse.

Los líderes a menudo siguen un conjunto de pasos que les ayuden a tomar buenas decisiones y resolver problemas. Estos pasos pueden incluir lo siguiente:

Identificar y definir el problema o la decisión que debe tomarse.
Establecer posibles soluciones, considerando múltiples perspectivas.
Evaluar las posibles soluciones, considerando las ventajas de cada una.
Sintetizar la información para obtener una conclusión.

Los líderes efectivos aprenden de sus decisiones, tanto de sus éxitos como de sus errores.

Retroalimentación

Respuesta incorrecta

Inténtalo de nuevo. Los líderes efectivos deben ser capaces de tomar decisiones, resolver problemas y afrontar conflictos. Se basan en hechos, su propia experiencia y el aporte de otros; rara vez toman una decisión sin informarse.

Los líderes a menudo siguen un conjunto de pasos que les ayuden a tomar buenas decisiones y resolver problemas. Estos pasos pueden incluir lo siguiente:

Identificar y definir el problema o la decisión que debe tomarse.
Establecer posibles soluciones, considerando múltiples perspectivas.
Evaluar las posibles soluciones, considerando las ventajas de cada una.
Sintetizar la información para obtener una conclusión.

Los líderes efectivos aprenden de sus decisiones, tanto de sus éxitos como de sus errores.

Situación 2:
¿Sabes delegar?

Instrucciones: Lee la situación. Decide qué tareas y a quién las delegarás en función de sus habilidades y su experiencia.

Eres gerente de una tienda minorista. Es temporada de vacaciones y tanto tú como la tienda están extremadamente ocupados. La lista de actividades a realizar parece crecer a cada minuto. Tienes dos empleadas que trabajan como asistentes de ventas. Tere es una estudiante de educación media que trabaja medio tiempo. Berenice estudia la licenciatura de mercadotecnia en medios sociales y trabaja en la tienda durante sus vacaciones.

La siguiente es la lista de actividades a realizar. ¿Puedes delegar alguna de ellas? ¿Lo harás de manera adecuada? Reflexiona quién es la persona más apta para realizar cada tarea y luego selecciona si lo harás tú, o lo delegarás a Tere o a Berenice. Haz clic en Retroalimentación cuando hayas terminado.

1. Hacer un nuevo pedido de ropa de niños y mujeres.

Lo haré yo.

Delegar a Tere (estudiante de educación media).