8. Práctica 4:
Generación de posibles soluciones
Como parte de los requerimientos para conseguir el Distintivo, trabajarás con diferentes lecciones de práctica como ésta. Explora con detalle cada una de las partes que conforman la práctica y desplázate hacia abajo hasta terminarla.
Parte 1.
Perspectiva general
La detección del problema es el primer paso del proceso para su solución. Una vez que identificas el problema, comienza el verdadero trabajo.
Esta práctica se enfoca en los últimos tres pasos del proceso de solución de problemas. Primero practicarás la generación de posibles soluciones al problema. Después evaluarás estas posibles soluciones. Por último, identificarás cuáles son los factores que están involucrados en la selección e implementación de las decisiones.
Proceso de resolución de problemas
Parte 2.
Actividad primera sección.
Recopilación de información para generar
soluciones
Después de detectar un problema es importante usar las habilidades de pensamiento crítico para recopilar información relevante. Resulta esencial pensar críticamente y hacerse preguntas para que, cuando no encuentres las respuestas, puedas hallarlas usando fuentes de información confiables.
A continuación ayudarás a un empleado a recopilar información para que genere posibles soluciones a su problema.
Parte 3.
Actividad segunda sección.
Generando posibles
soluciones
Con la información que recopilaste sobre Arturo, podrás efectuar una lluvia de ideas más eficaz. Algunas veces, las mejores soluciones comienzan con las ideas más originales. Utiliza el pensamiento crítico y evita censurarte en esta etapa. Genera de 5 a 7 posibles soluciones para el problema de Arturo.
Cuando hayas terminado presiona la opción Retroalimentación. Si necesitas inspiración para generar las soluciones, selecciona la opción Pista para ver qué sugiere la red de apoyo de Arturo.
Parte 4.
Actividad tercera sección.
Evaluación de soluciones
Arturo redujo su lista de soluciones a dos opciones:
Ahora necesita evaluar esas posibles soluciones.
Una lista de ventajas y
desventajas —conocida también como gráfica T— es una manera de evaluar las fortalezas y
debilidades de cada opción por separado.
Parte 5.
Conclusión
Después de la evaluación, el siguiente paso que debe seguir Arturo es decidir respecto a cuál es su mejor opción.
Mientras solucionas el problema recuerda que los
—como los valores personales o preferencias— desempeñan un papel importante en cada una de las etapas del proceso. Algunas soluciones pueden parecer objetivamente mejores pero las consideraciones subjetivas pueden derivar en diferentes conclusiones.Dado lo anterior, un empleo puede ofrecerte un salario y prestaciones mejores, pero puedes optar por otro cuyas actividades te satisfagan más y se ajusten mejor a tus intereses profesionales. Estar informado sobre los factores objetivos y subjetivos más importantes te ayudará a solucionar los problemas de mejor manera.
Factores subjetivos
Aspectos que dependen de la opinión, las
preferencias o los valores personales, más que de factores objetivos.