7. Práctica 3:
Comportamientos socialmente responsables con base en la ética
Como parte de los requerimientos para conseguir el Distintivo, trabajarás con diferentes lecciones de práctica como ésta. Explora con detalle cada una de las partes que conforman la práctica y desplázate hacia abajo hasta terminarla.
Parte 1
Perspectiva general
En esta práctica, examinaremos los comportamientos
socialmente responsables con base en la ética y las
decisiones éticas. Comencemos por preguntar qué
significa ser ético.
Haz clic en el video para comenzar.
Si estuvieras en la posición de Ana y Tomás, ¿qué harías y por qué? Sé honesto en tu respuesta.
Hubo varios comportamientos no éticos expuestos en este video. Si fueras José…
• ¿Aceptarías los boletos de parte del vendedor?
• ¿Te harías de una memoria de tu lugar de trabajo?
• ¿Revisarías tus redes sociales durante la jornada laboral?
• ¿Por qué sí o por qué no? Sé totalmente honesto en tu respuesta.
Parte 2
¿Qué harías?
Ahora que hemos considerado lo que significa la ética, veamos qué puedes hacer ante un dilema ético.
Instrucciones
Mira los videos y luego responde las preguntas en el espacio correspondiente. Haz clic en Retroalimentación cuando hayas terminado de responder acerca de ambos videos.
Parte 3
Tomar decisiones éticas
A veces, puede ser fácil tomar decisiones éticas, pero en otras ocasiones ayuda contar con un proceso a seguir. Considera estos tres pasos: 1) identificar el problema, 2) analizarlo y 3) tomar la decisión más ética.
Paso 1: identifica el problema ético
Lo que identificas como un posible problema ético a menudo depende de tu ética y valores personales. También puede depender de la posición que ocupas dentro de la situación. Por ejemplo, un empleado puede enfrentar problemas éticos diferentes a los de un gerente. Un médico que está de guardia podría enfrentar problemas diferentes a los de un médico que no lo está.
Algunas opciones, conocidas como dilemas éticos, involucran más de un problema. Identificar los problemas claramente te ayudará a tomar mejores decisiones.
Dilemas éticos: Decisiones éticas complejas en las que una decisión entra en conflicto con otra.
Paso 2: analizar el problema
Para ayudarte a tomar decisiones éticas difíciles, intenta considerar estos cuatro factores. Haz clic en cada foto para obtener más información.
Considera lo que es correcto
Toma en cuenta tu propia ética personal. En cualquier situación tu comportamiento forja tu carácter y puede orientarte respecto a la dirección correcta. La pregunta para responder sería: ¿Qué es lo correcto en esta situación?
Considera cómo afecta a otros tu decisión
Tomar en cuenta cómo tu decisión afecta a otros se relaciona con la responsabilidad social. Considera, por ejemplo, el video que acabas de ver donde los empleados encontraron los vales de despensa. ¿Cómo afectaría tu decisión a los demás?
- La empresa. La administración establece un presupuesto anual para los vales de despensa que le corresponden a sus trabajadores. ¿Es correcto que deba pagar por nuevos vales cuando éstos ya estaban listos?
- Tus compañeros. Del mismo modo, no es justo acaparar una prestación que entonces otros no recibirán.
O considera el segundo video. ¿Cómo podría afectar a otros la decisión de José de consultar sus redes sociales durante el tiempo de trabajo, aceptar entradas de un proveedor y "tomar prestada" una memoria?
- La empresa de José. Al utilizar el tiempo de trabajo para revisar sus redes sociales, José le cuesta dinero a la empresa en pérdida de productividad. Y si todos "tomaron prestada" una memoria y aceptaran entradas de proveedores, ¿cómo afectaría eso a la empresa?
- Los compañeros de trabajo de José. Al usar el tiempo para revisar sus redes sociales, José no puede completar el informe que le debe compartir a su compañero de trabajo.
- Otras partes interesadas. Si fueras accionista de la empresa, ¿te gustaría que los empleados se comportaran de esta manera?
Responsabilidad social: es nuestro deber como individuos para actuar con ética y respeto hacia los demás en la sociedad. Este deber también incluye tratar a las personas civilizadamente.
Considera la ley o los códigos de conducta
A veces, las leyes o los códigos de conducta pueden guiar nuestras decisiones. En entornos comerciales, actuar de cierta manera puede no ser ilegal, pero podría estar en contra de la política de la empresa (o corporación). Las empresas a menudo también tienen un código de ética (o código de conducta) que ayuda a los empleados a tomar decisiones de acuerdo con los objetivos, la visión y los valores de la empresa.
Integridad académica: actuar éticamente en un entorno académico o al hacer un trabajo académico. Esto incluye evitar el plagio y abstenerse de hacer trampa.
Política de la empresa: conjunto de pautas, a menudo creadas por una junta directiva o gerentes de nivel superior, que describe cómo espera la empresa que sus empleados procedan o respondan en ciertas situaciones.
Código de ética: conjunto de pautas éticas que ayudan a los empleados a tomar decisiones que están de acuerdo con los objetivos y valores de la empresa.
Considera las consecuencias
Pensar en las consecuencias de las propias acciones ayuda a tomar una decisión ética. Por ejemplo, ¿qué pasaría si te sorprendieran usando los vales de despensa que encontraste? ¿Recibirías una amonestación, correrías el riesgo de suspensión o de despido, o habría un efecto en tu reputación? ¿Qué pasaría si José fuera sorprendido aceptando las entradas del proveedor?
Por supuesto, actuar éticamente no sólo debe basarse en lo que sucede cuando te sorprenden actuando mal, sino que a veces considerar las consecuencias hace que nuestra elección sea más clara.
Paso 3: realiza la elección más ética
Después de considerar cada opción cuidadosamente, toma la decisión que mejor se alinee con tu ética personal.
Tómate un momento para pensar en las decisiones éticas que puedes enfrentar en tu vida personal y profesional. ¿Usar este proceso te preparará mejor para tomar las decisiones más éticas?
Parte 4
Ejecutar decisiones éticas
Consideremos tres situaciones éticas y apliquemos nuestro proceso de toma de decisiones.
Instrucciones
Haz clic en cada imagen para leer la situación y después sigue las indicaciones.
Parte 5
Conclusiones
Piensa un momento en posibles decisiones éticas que puedas enfrentar en tu vida personal y profesional. ¿Tomarías mejores decisiones éticas si identificaras el problema y analizaras la elección al considerar...?
-
●
Lo que es correcto.
● Cómo tu decisión afectará a otros.
● Las leyes o códigos de conducta.
● Las consecuencias.
No siempre es fácil tomar decisiones éticas o incluso saber cuál es la mejor elección. Para empeorar las cosas, vemos ejemplos en nuestras propias vidas y en los medios de comunicación de personas que avanzan a pesar de la falta de ética personal.
Entonces, ¿por qué ser ético? Numerosos estudios han encontrado que ser ético tiene repercusiones positivas a nivel personal y profesional.
El uso de un mecanismo para identificar el dilema ético, utilizar factores clave para analizarlo y luego tomar una decisión, significa que es mucho más probable que vayas a tomar decisiones más sabias y éticas que reflejan mejor quién eres y qué quieres llegar a ser.