Trabajo en equipo y colaboración

12. Conflicto de equipo

Parte del trabajo de un integrante de un equipo es aprender a manejar las reacciones que se tienen frente a los conflictos que naturalmente se dan en la interrelación de diversos individuos que trabajan juntos para conseguir un mismo fin. En estas situaciones lo primero es identificar las emociones que acentúan o disminuyen el conflicto, las situaciones álgidas y las soluciones a las que se puede llegar empleando las estrategias adecuadas.

Instrucciones

Mira el video titulado Conflictos grupales, prestando atención a cómo los participantes del equipo colaboraron entre sí y por qué ocurrieron algunos conflictos. Luego, contesta las preguntas. Considera que los nombres de los participantes en el video son los siguientes:

Raquel.

Conny.

Jorge.

Marco.

Varios conflictos ocurrieron en la reunión del equipo. ¿En qué comportamientos poco útiles para el trabajo en equipo viste participar a Raquel de modo que contribuyera a generar un conflicto?

Estar a la defensiva.
Falta de capacidad para delegar.
Ser demasiado complaciente.
Tomar crédito por el trabajo de otros.
No compartir sus puntos de vista.
Comunicación irrespetuosa.

a. 1, 4, 6

b. 2, 4, 5

c. 2, 3, 6

d. 1, 3, 5

Respuesta correcta: 1, 4, 6

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